Seguimiento de clientes: la clave de tu gestión comercial

Todos sabemos que el seguimiento de clientes y prospectos es una de las cualidades de los buenas comerciales. Un vendedor mediocre se distingue de un profesional precisamente en su gestión de seguimientos.  Para hacer un seguimiento de clientes correcto hay que tener entrenadas cualidades como la empatía, la escucha activa, un argumentario de ventas consistente y […]

Técnicas de venta: si tienes tus datos, tienes el camino

¿Otro post sobre técnicas de venta? Bueno… intentaremos que en lugar de ser «otro» post sea nuestro post. En Trebede.com no somos expertos en coaching ni en formación de comerciales. Pero hay algo que sí somos: currantes con años de experiencia en gestión de datos comerciales para muchos negocios diferentes. Tratamos a diario con todo […]

Iniciativa comercial: ¿sabemos asumir riesgos?

La iniciativa comercial es una de las grandes estrellas de las redes sociales profesionales. Todos escribimos sobre ella, publicamos imágenes motivadoras… pero, como todas las habilidades comerciales, hay que cultivarla en nuestro negocio y fomentarla en nuestros equipos. Y por «cultivar la iniciativa comercial» no nos referimos a caros cursos de coaching ni libros de […]

Diez maneras de perder un cliente: 4. Las cuentas de Luis

Ay, Luis. Además de perder clientes por mala gestión de equipo acabó perdiendo proveedores (nosotros, entre ellos). Una pena. Luis es un hombre atento, trabajador, humilde, daba gusto hacer negocios con él. Salvo por un pequeño detalle: nunca entregaba a tiempo a los clientes, y nunca pagaba a los proveedores. Luis no es un caradura ni […]

Merchandising: ¿qué te dicen tus datos?

Cuando oímos la palabra «merchandising» pensamos en grandes empresas, en grandes campañas, y sobre todo en grandes, grandes sumas de dinero. El merchandising refuerza la comunicación sobre nuestro producto y sobre todo, sobre nuestra empresa. Convierte el nombre de nuestra empresa en marca, en una identidad. De modo que para explotarlo debemos tener claros los datos […]

Actitud comercial: es fácil decirlo…

Siempre escuchamos que la actitud es la clave de las ventas. Es tan verdad que parece obvio. Lo difícil de la actitud comercial es, precisamente, encontrarla. Cada producto requiere una actitud de ventas diferente, y cada comercial también tendrá que desarrollar la suya. Y ahí es donde está el «truco». La actitud comercial depende de […]

Trabajar en remoto: ¿cómo implantarlo en mi empresa?

Nos hemos acostumbrado a hablar con naturalidad de los Recursos Humanos de nuestras empresas. Sin embargo la mayoría de emprendedores nos quedamos cortos cuando aterrizamos el concepto: aprovechar nuestros recursos (humanos) significa algo diferente que aprovechar los recursos materiales de nuestro negocio. De ahí la tendencia a la gestión orientada a personas. Si queremos optimizar […]

Evitar malos clientes: seis perfiles a identificar

Dicen los comerciales que el único mal cliente es el que no nos compra. ¿Es eso cierto? Un buen número de vendedores y asesores comerciales piensa que no. De nuestra gestión de clientes dependerá no solo el volumen de nuestras ventas, sino el perfil de cliente con el que nos relacionemos. Pero para evitar a los […]