5 ventajas de conocer los problemas de los clientes B2B
Cuando se trata de dirigir una empresa B2B (Business-to-Business) exitosa, es crucial comprender y abordar los problemas de los clientes. Al identificar y comprender los desafíos que enfrentan sus clientes B2B, puede ofrecer soluciones personalizadas y mejorar las relaciones comerciales. En este artículo, exploraremos cinco ventajas significativas de comprender los problemas que enfrentan sus clientes […]
Cómo Identificar Malos Clientes: Consejos para Garantizar Relaciones Comerciales Exitosas
En el mundo de los negocios, identificar malos clientes puede marcar la diferencia entre el éxito y la frustración. No todos los clientes son iguales, y mientras que algunos pueden ser una fuente constante de crecimiento y prosperidad, otros pueden causar más problemas de los que valen. En este artículo, exploraremos cómo reconocer a los […]
Importancia de un CRM para el Éxito Empresarial
Introducción En la actualidad, el mundo empresarial se enfrenta a numerosos desafíos, entre ellos, la necesidad de gestionar eficientemente las relaciones con los clientes. La clave para alcanzar el éxito en cualquier negocio radica en brindar un servicio de calidad, personalizado y centrado en las necesidades de cada cliente. Para lograrlo, contar con un CRM […]
Vender por recomendación: pide que te vendan
Muchos comerciales pecan de un exceso de prudencia en sus visitas comerciales. Ya hemos recomendado muchas veces «pide que te compren«. ¿Crees en tu producto? ¿Por qué no demostrarlo claramente? De la misma manera, podemos aumentar las ventas y vender por recomendación de nuestros clientes. Vender por recomendación y prescripciones Todas las empresas tenemos un […]
Crear un servicio de atención al cliente en 5 minutos
Ya tiene años este estudio. Sostenía que la mitad de los clientes que dejan una empresa lo hacen por mal servicio de atención al cliente. Pero no por antiguo deja de ser cierto. El servicio de soporte puede hacernos perder clientes. Y también es nuestra mayor herramienta de fidelización. Atención al cliente antes de hacer […]
«Para lo local, lo del día a día, Trebede CRM» – Chema Gómez
Fran, soy Chema, de Business Hater. Te dejo una infografía con los problemas que he detectado en Trebede.com y las soluciones que podrías poner en práctica… Esto que leéis es el principio de una consulta Business Hater. Chema Gómez examina tu negocio, detecta lo que no quieres oír, y te propones soluciones. Todo personalizado. Todo […]
Cómo NO hacer una llamada de ventas
Nos explican concienzudamente cómo hacer llamadas en frío. No nos explican tanto cómo no hacer llamadas de ventas. Tanto en clientes fríos como calientes, hay una serie de errores que siempre cometemos. Esos que los héroes anónimos del departamento de telemarketing han aprendido a esquivar. Errores en las llamadas de ventas 1. Distintos clientes, mismo […]
Acompañar la decisión del cliente
Cerrar las ventas significa ni más ni menos que acompañar al cliente en su toma de decisión. La toma de decisiones del cliente puede durar una hora o varios meses. Esto depende de muchos factores. Para empezar, de qué producto vendemos. Acompañar a los clientes: mejor con CRM De hecho, hay productos que requieren siempre […]
¿Podemos predecir el crecimiento de las ventas?
¿Qué pensáis? ¿Que vamos a decir que sí o que no? ¿Podemos predecir el crecimiento de nuestras ventas? No siempre… pero claro que podemos acercarnos. Esa es la clave precisamente del aumento de las ventas en una empresa. De nuevo, todos a la vez. ¡Cuidando nuestros datos de gestión comercial! Predicción del crecimiento de ventas: […]
¿Lo sabes todo sobre negociación de ventas?
Silvia lleva tres años como comercial. Se ha formado en ventas y tiene vocación, lo que algunos llaman «raza». Sin embargo hay algún cliente que se le resiste, cada vez más. Y no es porque no sea una vendedora profesional: es honesta, no es una vendehumos. Silvia no es tonta y se pregunta qué le […]