Política de privacidad

TREBEDE se preocupa profundamente por garantizar el derecho fundamental a la protección de datos de carácter personal de todos sus usuarios, clientes e interesados en su labor, cumpliendo para ello con la normativa vigente en protección de datos de carácter personal.

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

 

De acuerdo con lo establecido por la normativa vigente en materia de Protección de datos de carácter Personal, se le informa de manera clara y transparente de que estos datos serán incluidos en un fichero del que es titular TREBEDE y serán utilizados para gestionar la relación entre TREBEDE y el usuario

 

Denominación social: Trebede Internet SL

Denominación comercial: TREBEDE.COM

NIF: B24689697

Domicilio social: Párroco Salvador Valbuena 4, 24200 Valencia de Don Juan LEON

Actividad social: desarrollo de soluciones informáticas

Correo electrónico a efectos de comunicación: crm@trebede.com

Correo electrónico a efectos de protección de datos: delegadoprotecciondedatos@trebede.com

Inscrita en el registro mercantil de León, Tomo 1305, Libro 0, Folio 144, Sección 8, Hoja LE 24031

 

DERECHOS DEL USUARIO

Se le informa también que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal en los términos contemplados en la normativa vigente de Protección de datos.

 

Pueden ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a:

Trebede Internet

Delegado Proteccion de datos

Parroco Salvador Valbuena 4

24200 Valencia de Don Juan

Leon

Así como por medio de email:

delegadoprotecciondedatos@trebede.com

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad ha de ser aceptada antes de culminar la prueba y posterior contratación de nuestros servicios. TREBEDE necesita tratar sus datos de carácter personal (los necesarios para llevar a cabo la gestión de la relación contractual) y, en todo caso, lo hace cumpliendo con la normativa vigente en protección de datos de carácter personal.

 

Es por ello que, a efectos del registro en el sitio Web únicamente se recabarán, con carácter obligatorio, los datos necesarios para la prestación del servicio, cumpliendo con lo estipulado por la normativa vigente en materia de Protección de datos de carácter Personal.

 

Adicionalmente, te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cualquier sitio web accedido a través del sitio web trebede.com, ya que dichos sitios web están fuera del control de TREBEDE y dispondrán de políticas de privacidad distintas. TREBEDE no se hace responsable de dichos sitios web o de la información y contenido publicado en ellos.

 

El usuario, al aceptar la presente política de privacidad, declara que todos los datos que proporciona en el formulario de creación de cuenta son veraces y están actualizados, debiendo el usuario ponerse en contacto con TREBEDE en caso de que desee modificar algún dato de carácter personal. En todo caso, el usuario será el único responsable de las manifestaciones o informaciones falsas o inexactas que proporcione a TREBEDE así como de todos los daños y perjuicios que ello ocasione a la entidad.

 

Los usuarios deberán notificar a TREBEDE cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento. TREBEDE procurará comprobar diligentemente la veracidad de dichos datos, reservándose, en su caso y sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponderle, el derecho a no registrar o a dar de baja a aquellos usuarios que faciliten datos falsos o incompletos. Dicha verificación previa no implica en ningún caso la asunción por TREBEDE de responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la falsedad o inexactitud de los datos suministrados, de las que responderá únicamente el usuario.

 

Asimismo, reiteramos el compromiso de TREBEDE de cumplir escrupulosamente con todo lo dispuesto por la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal. Y, en concreto, TREBEDE se compromete a guardar el deber de secreto respecto de los datos a los que tenga acceso así como a adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso, modificación o supresión de datos de manera no autorizada.

 

TREBEDE garantiza que han adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas de índole técnica, personal y organizativa a su alcance para garantizar la confidencialidad, integridad y calidad de la información, así como para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.

 

La presente política de privacidad podrá ser modificada, a discreción de TREBEDE, y previa información del cambio en el sitio web, de manera que mantengamos los criterios de transparencia en la información y lealtad en el tratamiento que rigen las acciones de nuestra entidad en lo que respecta al tratamiento de datos de carácter personal.

 

 

RECOGIDA DE DATOS PERSONALES EN FORMULARIO

 

De conformidad con lo dispuesto en la LOPD y su normativa de desarrollo, TREBEDE informa a los usuarios de que los datos que faciliten a través del Sitio Web serán incorporados a un fichero automatizado debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos del que es responsable TREBEDE. Dichos datos serán tratados con la finalidad de gestionar las relaciones con los usuarios del Sitio Web y la prestación de los servicios ofrecidos en el mismo. Estos datos personales también podrán ser tratados con la finalidad de generar perfiles de usuario y remitirles, por vía electrónica, postal y telefónica (incluyendo alertas por SMS, u otros medios de mensajería análogos) información comercial personalizada que pueda resultar de su interés sobre los productos o servicios relacionados con los ofrecidos por TREBEDE siempre y cuando hayan prestado previamente su consentimiento, así como participar en encuestas de satisfacción.

 

Los datos personales recogidos a través del Sitio Web no serán objeto de cesión a ningún tercero, salvo en los casos concretos en que dicha cesión se encuentre amparada por la LOPD y únicamente podrán ser accedidos por el personal de TREBEDE, así como por aquellos terceros que presten servicios a TREBEDE relacionados con las finalidades antedichas.

 

Los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

 

TREBEDE informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que TREBEDE se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

 

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a las direcciones indicadas más arriba.

 

A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de TREBEDE, dirigiéndose por escrito a las direcciones indicadas más arriba.

 

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

 

Con el envío del formulario de recogida de datos usted acepta la política de privacidad de TREBEDE

USO DE COOKIES

 

El Sitio Web utiliza cookies con la finalidad de proporcionar determinados servicios y funciones, así como para ayudar a los usuarios a mejorar su experiencia en línea. Puede encontrar más información al respecto en nuestra Política de Cookies.

 

SEGURIDAD

Cuando accedes a TREBEDE, lo haces a través de un servidor seguro. Es más, toda la información de pago es también transmitida a través de una conexión segura entre tu navegador y los servidores que procesan el pago. El uso de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) permite que la información enviada y recibida viaje encriptada de una forma totalmente segura a través de Internet.

 

Si tu navegador soporta SSL (todos los navegadores modernos lo soportan) y has utilizado nuestra web a través de nuestro servidor seguro, entonces toda la transmisión de información sensible estará protegida. Si tu navegador no soporta SSL, te recomendamos que lo actualices a una versión más reciente para mejorar la seguridad de tus transacciones, o de lo contrario la información enviada pudiera no estar protegida y TREBEDE no puede aceptar ninguna responsabilidad al respecto.

 

Cuando realizas un pedido, te conviertes en Usuario Registrado lo que te ahorrará tiempo cuando realices otras órdenes en el futuro, previa cumplimentación de tus datos personales en el área de compra. También podrás entrar al sistema y comprobar y modificar tus datos personales almacenados, controlar y gestionar tus productos y visualizar e imprimir tus facturas, así como tu histórico de pedidos y su status. También podremos enviarte información de productos y ofertas especiales para Usuarios Registrados que creamos que puedan ser de tu interés, así como newsletters periódicos. Los Usuarios Registrados podrán renunciar a este tipo de comunicaciones.

 

Solicitaremos a los Usuarios que creen una contraseña para entrar en la herramienta de TREBEDE. Esta contraseña se encriptará y se almacenará en nuestros servidores y el personal de TREBEDE no tendrá acceso a la misma desencriptado. Si perdieras u olvidaras tu contraseña no podremos recuperarla, aunque sí podremos resetearla y sustituirla por una nueva. El Usuario Registrado está obligado a mantener esta contraseña en secreto y será responsable del mal uso o comunicación de la misma a terceros. TREBEDE no asumirá ninguna responsabilidad por accesos derivados del mal uso y custodia de la contraseña.

 

La contraseña tendrá una caducidad que obligue al cambio de forma periódica como recomiendan las buenas prácticas de seguridad.

 

Asimismo declaras que toda la información personal que nos comunicas es veraz y correcta y que cualquier modificación de la misma se nos comunicará o la actualizarás directamente en tu área de usuario de nuestro sitio web.

 

Utilizaremos tu información personal para identificarte como cliente, procesar tus pedidos y enviarte información relevante en relación con tus compras y pedidos, siempre y cuando no hayas manifestado tu negativa a recibir por medios electrónicos este tipo de información.

 

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

TREBEDE se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Por ello, le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de cómo se tratan y protegen los datos personales que nos facilita.

 

DATOS ALMACENADOS EN LOS SERVIDORES DE TREBEDE

El cliente declara conocer y acepta que periódicamente y por razones técnicas, nuestros ingenieros puedan tener que acceder a los servidores físicos en los cuales el cliente tenga sus datos y aplicaciones, y que en casos muy excepcionales puedan llegar a tener acceso a datos almacenados por el cliente. Si se diera el caso, nuestros ingenieros limitarán su actividad a la resolución del problema técnico que les ocupe, sin usar nunca el acceso o la información obtenida en el proceso para cualquier otro uso.

 

Así mismo y de acuerdo con lo previsto en el artículo 12 de la LOPD y en aquellos supuestos en que la prestación de los servicios ofrecidos por TREBEDE implique un acceso o tratamiento de datos por parte de TREBEDE de datos de carácter personal contenidos en los ficheros del usuario/cliente, TREBEDE se compromete a:

 

Tratar dichos datos siguiendo en todo momento las instrucciones del usuario/cliente con la finalidad exclusiva de llevar a cabo el trabajo realizado.

No comunicar dichos datos a ningún tercero, sin la autorización del usuario/cliente, ni siquiera para la conservación de los mismos.

Adoptar, implantar y cumplir, en los términos previstos en la LOPD, y sus normas de desarrollo, las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con el nivel de seguridad que corresponda, en atención a la naturaleza de los datos personales objeto de acceso o tratamiento.

Finalizada la prestación de los servicios objeto de la relación contractual existente entre el usuario/cliente y TREBEDE, este último se compromete a destruir todos los datos de carácter personal recibidos por parte del cliente, así como los soportes o documentos que incluyan datos de carácter personal.

 

Por otro lado, TREBEDE declara que según la Ley Española 25/2007 de 18 de Octubre de 2007 de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, TREBEDE puede verse obligado a almacenar y retener cierta información y ponerla a disposición de aquellas autoridades relevantes que así lícitamente lo solicitaran.

 

ANÁLISIS DEL CORREO ELECTRÓNICO

Utilizamos empresas de envío de correo electrónico y marketing para enviarte correos que has consentido recibir. En esos correos y en nuestro sitio web se utilizan pixel tags y cookies para ayudarnos a medir la eficacia de nuestras campañas de email y cómo las visitas utilizan nuestro sitio web. Mediante el uso de pixels en el correo y de cookies en el sitio web, podemos agregar información acerca de correos leídos, formato de los correos y seguimiento de clics. Esta información nos permite conocer el porcentaje de usuarios que abren un correo electrónico, si el correo del cliente permite contenidos en formato HTML o texto plano y la manera en que interactúan con el correo recibido y las subsiguientes páginas web vinculadas.

 

Por favor, recuerda que esta información es para nuestro uso exclusivo – no revelamos o compartimos esta información con tercero alguno. Si no deseas que esto ocurra, puedes cambiar la configuración de cookies en tu navegador.

CONTACTO

Si tuvieras cualquier preocupación, duda, sugerencia o pregunta sobre cualquier tema relacionado con la privacidad o la protección de datos personales en TREBEDE, por favor contáctanos a través de email (delegadoprotecciondedatos@trebede.com) o a través de la sección de Soporte de nuestra web.

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