Todo negocio u empresa debe contar con las mejores estrategias y personal cualificado para vender más y fidelizar clientes. Sin embargo, la mayoría de los nuevos negocios suelen fracasar durante sus primeros años por no vender lo suficiente. ¿Por qué sucede esto?, la respuesta es sencilla, aún no han aplicado un sistema de ventas apropiado para su negocio o empresa.
Si quieres elevar tus aptitudes como vendedor, tus habilidades como director de equipos de ventas o quieres mejorar el sistema de venta de tu empresa, entonces has llegado al sitio indicado. En este post te estaremos explicando un poco más sobre los sistemas de ventas y sus diferentes tipos. No obstante, si quieres profundizar más en el tema, te invitamos a comunicarte con nosotros desde la sección de contacto.
¿Que es un sistema de ventas?
Los sistemas de ventas son herramientas digitales que funcionan para alinear todo lo que engloba un ciclo de ventas. Es decir, se encargan de mantener los equipos organizados, facilita el proceso de venta y nos permite alcanzar los objetivos que tengamos definidos. En este sentido, un sistema de ventas abarca desde los gestores de relaciones con los clientes (CRM) hasta la automatización, firma electrónica, etc.
Aunque parezca algo contrario a las estrategias de ventas, todos estos sistemas son algo esencial en la gestión de ventas. Hoy en día, gracias a la tecnología se pueden utilizar métodos menos invasivos para vender, como el email. Además, la tecnología nos ha permitido personalizar y automatizar muchas tareas de comunicación, ahorrándonos mucho trabajo.
¿Para qué sirve un sistema de ventas?
En resumen, el objetivo principal de los sistemas de ventas es alinearse con las metas de la empresa, con el fin de elevar el rendimiento y ser un factor clave para el crecimiento. Este conjunto de herramientas, se apoyan en la política comercial y en las estrategias transaccionales. Por otra parte, el propósito de estos software es mejorar la productividad y la rentabilidad del departamento de ventas.
Con los sistemas de ventas los usuarios podrán tener un mejor control sobre el estado de su empresa dentro del mercado. Asimismo, ayuda a identificar por qué algunos productos se venden más rápido y cuáles son más irrelevantes. También, se encuentra el sistema de gestión de ventas que se encarga de controlar el inventario y aconsejarnos sobre los productos que son más rentables de adquirir.
Tipos de sistemas de ventas
Podemos clasificar las ventas por el volumen de transacciones, así como tomar en cuenta los medios por donde se realizan. Es decir, una venta telefónica, presencial, online, etc. En este marco, podemos encontrar diferentes sistemas de venta especializados para empresas que manejan grandes volúmenes. Así como, algunos sistemas más sencillos capaces de adaptarse a un emprendimiento pequeño.
Gracias a la amplia versatilidad, tanto personas naturales como empresas tienen la posibilidad de encontrar sistemas que se adapten a sus necesidades. Si aún no conoces los diferentes tipos de ventas y sistemas que podemos encontrar, aquí te vamos a dejar una lista con los campos más extendidos. Esto con el fin de darte una idea sobre lo amplio que es el uso de los sistemas de ventas.
CRM
El Customer Relationship Management es uno de los sistemas de ventas más populares en el mercado, se calcula que al menos un 91% de las empresas con más de 11 empleados suele utilizar un sistema de CRM. Este es un software encargado de gestionar las relaciones de la empresa con los clientes, utilizando un seguimiento de los usuarios existentes. Si quieres conocer más sobre este software presiona Aquí.
Customer Success
Este es otro de los mejores sistemas de ventas, es un software encargado de garantizar que los clientes tengan una buena experiencia y consigan lo que están buscando. Además, te permite llevar un control de la rentabilidad y crecimiento de la compañía. Por otra parte, este sistema actúa con base en análisis de comportamiento de los consumidores y miden su nivel de satisfacción para futuras estrategias.
CPQ
No podemos dejar esta lista sin uno de los sistemas de ventas más usados hoy en día. Se trata de un programa que permite configurar precio y cotización, llamado por sus siglas CPQ. Estos sistemas tienen el objetivo de acelerar el proceso de ventas y mejorar la precisión de cotización, utilizando información más acertada. Además, los CPQ pueden estar basados en un CRM o puede integrarse a uno.
¿Cómo funciona un sistema de ventas?
Cada sistema de venta posee características únicas, como su diseño, interfaz, funciones, metodología de manejo, modo de instalación, etc. Por ende, es importante que a la hora de instalar cualquiera de los sistemas de ventas lo realice un profesional, con el fin de elegir el más adecuado. Ten en cuenta, que el funcionamiento de estos programas varía dependiendo de la opción que elijas.
Una vez cuentes con un sistema de ventas, es hora de comenzar el proceso de preparación, el cual te va a garantizar que saques el mayor provecho a las herramientas. Este es un punto donde debes tener paciencia, pues puede llegar a ser un poco engorroso. Si no quieres perder mucho tiempo en ello, puedes adquirir nuestros servicios donde te damos asesoría personalizada y en todo momento.