Objetivos CRM para gerentes

Un CRM fácil para empresas es mucho más que una agenda de clientes o una herramienta para «controlar» a los comerciales. También los jefes se benefician de trabajar con filosofía CRM. Hoy os proponemos cinco objetivos CRM para gerentes.

objetivos CRM para gerentes y jefes

Cinco objetivos CRM para gerentes y jefes de zona

Si has llegado a jefa desde el departamento comercial, estarás acostumbrada a trabajar por objetivos. Si aplicamos la filosofía CRM al día a día de la empresa, también los jefes de equipo o gerentes pueden beneficiarse, y mucho, de ponerse objetivos.

1. Poner objetivos

De los objetivos CRM para gerentes, el primero es esta paradoja. Poner objetivos es más compejo de lo que parece. Es aquí donde se distingue al «jefe» del líder o la líder. Poner objetivos implica:

  • Conocer muy bien los datos comerciales día a día. Ahí, en los informes CRM.
  • Saber escuchar.
  • Saber distribuir el trabajo. Los objetivos son algo más que unos números: tratan de poner a cada cuál donde le va mejor. Prospectar, seguimiento, venta fría…
  • … Y conocer a los clientes. Cada comercial vende mejor a una zona, a un perfil. Todo esto influye en los objetivos comerciales.

Y todo esto está listo para nosotros en el CRM fácil.

2. Saber delegar

Otra que es «de cajón». ¿A que sí? Pues no. Hay dos males que aquejan al gerente: querer controlarlo todo, si lleva tiempo al mando del barco. O querer hacerlo todo, si ha llegado desde abajo. Algunos jefes quieren demostrar a toda costa su experiencia o su valía, y acaban haciendo el trabajo de todos… Pero no el suyo.

Si te sucede esto, ponerte objetivos CRM para gerentes puede solucionar el problema. Al ponernos objetivos específicos de nuestras tareas diferenciamos entre lo que nos toca a nosotros y lo que le toca al equipo. El CRM fácil nos ayuda a definir cuál es nuestro trabajo, y cuáles son nuestras prioridades.

[magicactionbox id=»10656″] 

3. Definir estrategias

Igual que poner objetivos a los demás, entre los objetivos CRM para gerentes es básico definir estrategias. Las estrategias son la ruta que nos lleva a lograr esos objetivos. Qué queremos hacer, cuánto tiempo tenemos, cómo vamos a hacerlo y qué obstáculos encontramos.

En algunas empresas hay reuniones diarias. Son las stand-up meetings: todo el equipo, de arriba a abajo. Responden un máximo de tres preguntas para mantener «calientes» los objetivos. Es una forma. Hay tantas como necesidades tiene cada empresa.

Como gerente, nuestro objetivo es probar qué estrategia es la mejor. Para eso hay que controlar… pero no al equipo. Hay que controlar el trabajo.

Hacer una revisión de informes puede ser un sencillo objetivo diario. Para eso están las tareas de nuestro CRM fácil.

4. Conocer el producto

Nuestro CRM fácil para empresas nos ayuda a no perdernos en el «ala noble». Un objetivo CRM para gerentes puede ser repasar cada semana las novedades. Bien con el equipo de I+D bien mano a mano con las vendedoras.

Esto nos ayudará a nosotros, porque entenderemos mejor los datos diarios. De rebote, ayudará a toda la empresa. Hay pocas cosas más motivadoras que saber que tu jefe se preocupa por tu trabajo.

5. Bajar a trincheras

Sí, hay que delegar. Pero también hay que recordar cómo es el día a día de nuestro negocio. Los mejores gerentes son los que conocen el trabajo, y a la vez dejan trabajar. Igual no salimos a vender (¡estorbaríamos!) pero podemos preguntar a la gente de Logística si podemos estar un rato con ellos.

Y sobre todo preguntar, preguntar y preguntar. Todos queremos que la empresa crezca. Un jefe que escucha es un jefe en el que confiamos. Un líder con el que queremos trabajar.

[magicactionbox id=»10656″] 

Resumen: ¿qué objetivos me pongo en el CRM?

Abrimos nuestro CRM fácil. Programamos estas tareas en el calendario:

  1. Repaso de objetivos al mes. ¿Podemos ajustarlos mejor?
  2. Reuniones: ¿cuáles necesitamos y cuáles podemos resolver usando el CRM?
  3. Revisar los informes a diario. Por ejemplo al arrancar por la mañana.
  4. Darle una vuelta cada pocas semanas a los nuevos productos. Crearles una ficha en el CRM fácil para anotar qué nos gusta y qué no… Y comparar las impresiones con los resultados de ventas.
  5. Programar una visita a las delegaciones de zona. Si nos coincide con una feria o congreso, pasar a saludar. ¡Y preguntar si les viene bien!

Como gerentes, conocemos nuestra empresa y sabemos qué objetivos debemos ponernos en el CRM. Quizá estos no nos sirven, pero con estas pautas seguro que encontramos los nuestros. Para esto sirve el CRM: para vender bien.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Comprueba en dos minutos si Trebede es tu herramienta

Programa para la gestión comercial fácil_

Programa sencillo y eficiente para la gestión de los datos de tus clientes. Mejorar el seguimiento, poner orden y enfocarte en los clientes te acercará a tus objetivos. No te compliques.

Beneficios de Trebede_

Nuestro programa facilita la gestión de tu equipo comercial y el seguimiento de tus clientes, con el foco puesto en tus ventas.

Organiza todos los datos de tus clientes

Toda la información valiosa de tus clientes siempre a mano.

Una agenda clara para seguir la planificación

Organiza cómodamente tus tareas y planifica tus esfuerzos comerciales de un vistazo.

Unifica la información histórica de la gestión comercial

Único punto de gestión comercial para optimizar tiempos y beneficios.

Gestiona de forma eficaz la atención a tu potencial cliente

No pierdas oportunidades de adquirir nuevos clientes.

Información en tiempo real

Olvídate de mover Excel de un lado para otro.

Gestiona tu equipo de comerciales sin esfuerzo

Despreocúpate de estar pendiente de revisar lo que hacen tus comerciales

Saca provecho de los éxitos que aporta un buen seguimiento

Aprovecha las oportunidades que te ofrece una gestión óptima de información de tus clientes.

Elimina el tiempo empleado en reportes del equipo comercial

Unifica el flujo de información de tu equipo comercial.

Comprueba en dos minutos si Trebede es tu herramienta

Blog _

Descubre cómo sacar partido a nuestro CRM TREBEDE, mejorar tus aptitudes de vendedor, tus habilidades como director de equipo de ventas y mucho más.

Suscríbete a nuestra newsletter:

TREBEDE, S.L. Tratará sus datos personales para dar respuesta a las solicitudes planteadas. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, en la dirección de correo electrónico [email protected] Le recomendamos que lea la política de privacidad antes de proporcionarnos sus datos personales.

Publicaciones recientes

Repartir tareas en el equipo comercial

Contratamos nuevos comerciales. Les damos el argumentario, la agenda de clientes… ¡Y a vender! Ojalá fuera tan sencillo. Gestionar equipos comerciales implica repartir tareas. En

Comprueba en dos minutos si Trebede es tu herramienta