Nuestros clientes: Sergio González Ousset, de Visiotic
El CRM es lo primero que abrimos al llegar a la oficina. Sergio González Ousset ya era un experto profesional en CRM y aplicaciones online cuando nos conocimos. Visiotic es una empresa de implantación de soluciones TI, desde infraestructura y obra civil hasta seguridad y escritorios virtuales. Más de 15 años en compañías como Dell o Technoquest llevaron a […]
Contactos comerciales: ¿quiénes son los prescriptores de tu empresa?
Hace unas semanas fuimos invitados por dos jóvenes emprendedoras a la inauguración de su tienda-espacio de crianza. Disfrutamos de una agradable merienda junto a las familias de una escuela infantil que utiliza nuestro programa de gestión de guarderías. A los pocos días empezamos a recibir correos comerciales en nuestro email; también en nuestro grupo de whatsapp del […]
Límites a los clientes: cuando no siempre tienen la razón
¿El cliente siempre tiene la razón? Harry Selfridge pensaba que sí, y por eso inventó esta frase para su tienda, Selfridges, el primer gran almacén que se abrió en el mundo. Todavía hoy sigue siendo el lema de todos los Selfridges. Pero ¿podemos poner límites a los clientes? Límites a los clientes: cuándo, cómo y por qué Poner […]
Entrevista – Farmanova
«No hay que hacer cursos previos, es contratarlo y empezar a utilizarlo» – ¿Cómo valora la sencillez y facilidad de gestión de los datos y contactos con Trebede.com? Pues muy sencillo, es de muy fácil de utilizar, no hay que hacer cursos previos, es contratarlo y empezar a utilizarlo. – ¿Considera sencillo las herramientas de […]
Entrevista – Fonsica Formación y selección
«Utilizamos CRM online para llevar el control de los clientes y las visitas comerciales» Fonsica usa CRM fácil online de Trebede.com, especialistas en CRM para pymesFonsica usa CRM fácil online de Trebede.com, especialistas en CRM para pymes Francisco José Vidal Romay Director Formación y selección Fonsica es un proveedor de servicios formativos y de selección de […]
¿Has escrito ya tu autorespuesta?
Un correo de autorespuesta es mucho más que una herramienta de tiendas online. Es más, toda empresa debería tener preparadas sus autorespuestas para sus contactos comerciales o aliados. Escribir una autorespuesta es sencillo si se tienen en cuenta unas pocas reglas básicas.
¿De quién es este cliente? Cómo trabajar en equipo comercial
Un comercial que sepa trabajar en equipo podrá ser líder y seguir progresando hasta la dirección de ventas. Sin embargo es difícil combinar la necesaria ambición con el espíritu de grupo: el entorno de la empresa puede ayudar a sacar lo mejor de cada uno.
Gestión de clientes con Excel
Así es como empieza todo: “Tengo que gestionar los datos de mis clientes, ¿qué hago?” La respuesta es sencilla: meterlos en una Excel. Gestión de clientes con Excel Mucha gente utiliza Excel para gestionar los datos de sus clientes porque es muy sencilla y asequible… en apariencia. Creas una excel, le llamas Clientes. En la […]
Cómo hacer bien un presupuesto profesional
A veces por las prisas, a veces por la confianza, y a veces porque muchos hemos llegado a esto de emprender aprendiendo sobre la marcha. La cosa es que para vender un servicio profesional es necesario saber hacer bien un presupuesto profesional, y para ello debemos tener algunos conceptos claros. Si además disponemos de las herramientas adecuadas será mucho […]
Si no está en el CRM no existe (o si no gestionas tus datos no tienes datos)
No hay cosa que se pierda más rápidamente que un ticket de gasolina: si esperamos a sacar un rato para pasar nuestros gastos comerciales a una hoja de cáculo lo más probable es que acabemos descifrando una pila de papeles a medio borrar. Lo mismo ocurre con las ventas: a nadie se le ocurriría esperar a […]