Gestión comercial para emprendedores (III): avanzando con los informes
Los informes de gestión comercial son otra herramienta básica para la organización y la estrategia en las empresas. Tan importante como la gestión de datos de clientes o la gestión del tiempo, saber analizar la gestión de nuestros comerciales nos ayudará a programar resultados de ventas, motivar a nuestro equipo y a prevenir riesgos a corto […]
Cuando los números no son buenos: optimizar resultados comerciales sin sacar la guillotina
Los emprendedores y autónomos no descansamos en verano: ahora estamos preparando la temporada… y nos encontramos con resultados preocupantes. ¿Qué hacer? ¿Es posible mejorar resultados sin tomar decisiones drásticas? La respuesta es sí: podemos optimizar resultados comerciales sin poner a funcionar la guillotina… si ponemos a funcionar nuestro programa de gestión comercial para pymes.
Cómo llevar tu facturación (si no eres una multinacional)
Una de las preocupaciones que surge a muchos emprendedores, PYMES y autónomos es si realmente merece la pena comprar un programa de gestión de facturas. Puede que nuestro negocio sea pequeño, pero nuestras preocupaciones, nuestro esfuerzo… nada de eso lo es. Por eso, más que decidir si comprar un programa de gestión de facturas o […]
¿Teléfono o email? ¿Cuál es el favorito de la gestión de clientes?
Todo comercial tiene una misión: vender. Y vender bien requiere mucho trabajo, una formación solvente y bastante talento. Una de las claves para una gestión de clientes exitosa es el equilibrio entre la perseverancia y la pesadez. Dicho de otro modo, saber gestionar clientes es saber gestionar nuestras relaciones. El Santo Grial de la gestión comercial.
¿Qué características debe tener un programa de gestión comercial online?
El verano es una buena ocasión para hacer lo que durante la temporada no tenemos tiempo de hacer en nuestra empresa: desde una limpieza a fondo de armarios y ficheros hasta un repaso a nuestros ordenadores… y es una ocasión interesante para plantearnos compras e inversiones, y no sólo en aire acondicionado. Si estás pensando […]
La conversación: asignatura pendiente
El buen servicio al cliente es una cuestión de simple sentido común… que ya sabemos es el menos común de los sentidos. Sin embargo, teniendo en cuenta unas pocas claves podemos convertir nuestras conversaciones con los clientes en los cimientos de una relación estable y de confianza.
Cuatro consejos para elaborar facturas sin dolores de cabeza
Elaborar facturas correctamente es algo más difícil de lo que parece a simple vista. Llevar la facturación se hace más arriesgada para los autónomos y PYMES, que muchas veces acabamos confiándonos por tener poco volumen de facturas. Creemos que valdrá con una hoja en Excel (o incluso en Word)… y aunque es una herramienta excelente, […]
Gestión comercial para emprendedores (II): recursos básicos
Tienes una idea. Tienes un proyecto. Sobre todo, tienes ganas. Pero una vez has pasado de la fase de lanzamiento aterrizarás en el día a día del emprendedor, y resistir no es fácil. Te contamos algunos recursos básicos para la supervivencia de autónomos y emprendedores.
Cinco datos importantes para la gestión de clientes
Visitas, e-mails, llamadas de teléfono que van y vienen… A menudo manejamos tal cantidad de información que nos arriesgamos a perder datos importantes de clientes en una selva de referencias y notas. Los tiempos en que bastaba con un nombre, una dirección y un teléfono no van a volver: si deseamos consolidar una relación comercial, […]
CRM para principiantes: que necesito y cuánto me va a costar
Da igual si eres autónomo, emprendedor reciente o tienes una pyme consolidada: toda empresa quiere aumentar sus ingresos: más ventas, más clientes, más servicios. En definitiva, toda empresa quiere crecer. Si hemos asumido que para crecer como empresa necesitamos invertir en herramientas, y estamos pensando en adquirir un programa de gestión comercial, lo más probable es que surjan dudas: […]