Seguimiento de clientes: la clave de tu gestión comercial
Todos sabemos que el seguimiento de clientes y prospectos es una de las cualidades de los buenas comerciales. Un vendedor mediocre se distingue de un profesional precisamente en su gestión de seguimientos. Para hacer un seguimiento de clientes correcto hay que tener entrenadas cualidades como la empatía, la escucha activa, un argumentario de ventas consistente y […]
Técnicas de venta: si tienes tus datos, tienes el camino
¿Otro post sobre técnicas de venta? Bueno… intentaremos que en lugar de ser “otro” post sea nuestro post. En Trebede.com no somos expertos en coaching ni en formación de comerciales. Pero hay algo que sí somos: currantes con años de experiencia en gestión de datos comerciales para muchos negocios diferentes. Tratamos a diario con todo […]
Iniciativa comercial: ¿sabemos asumir riesgos?
La iniciativa comercial es una de las grandes estrellas de las redes sociales profesionales. Todos escribimos sobre ella, publicamos imágenes motivadoras… pero, como todas las habilidades comerciales, hay que cultivarla en nuestro negocio y fomentarla en nuestros equipos. Y por “cultivar la iniciativa comercial” no nos referimos a caros cursos de coaching ni libros de […]
Actitud comercial: es fácil decirlo…
Siempre escuchamos que la actitud es la clave de las ventas. Es tan verdad que parece obvio. Lo difícil de la actitud comercial es, precisamente, encontrarla. Cada producto requiere una actitud de ventas diferente, y cada comercial también tendrá que desarrollar la suya. Y ahí es donde está el “truco”. La actitud comercial depende de […]
Evitar malos clientes: seis perfiles a identificar
Dicen los comerciales que el único mal cliente es el que no nos compra. ¿Es eso cierto? Un buen número de vendedores y asesores comerciales piensa que no. De nuestra gestión de clientes dependerá no solo el volumen de nuestras ventas, sino el perfil de cliente con el que nos relacionemos. Pero para evitar a los […]
Introducción a la gestión comercial: así lo contamos
Nadie se imagina una empresa que no guarde debidamente sus datos contables. No hay vendedora que anote sus ventas, y esto se considera parte del trabajo diario. Esta idea, llevada al terreno de los comerciales y equipos de ventas, es lo que está detrás de cualquier programa de gestión comercial. Y así lo hemos compartido […]
Nuestros clientes: David García Lama, de EDESAVE
Nuestros clientes nos aportan mucho cada día, pero nuestra relación con David y EDESAVE va más lejos ya que compartimos algo más que un programa de gestión comercial online. Ya hemos hablado de nuestra participación en su evento Vender Hoy. Aquí explicamos un poco más. David, todos en la gestión comercial te conocemos por VenderHoy, pero ¿qué […]
Diez maneras de perder un cliente 3. El viaje de Raúl
Hay comerciales cuyo lema parece ser cierra la venta y échate a dormir. Perder un cliente por mal seguimiento es algo que creemos que nunca nos sucederá pero le sucede a mucha gente, a veces sin percatarse del desastre. Esto es lo que nos ocurrió hace ya años, poco antes de desarrollar el programa de gestión […]
Por qué tu empresa da servicios de valor añadido y no lo sabes
En la planificación de nuestro modelo de negocio, el valor añadido es fundamental. Además, en las PYMEs los servicios de valor añadido son decisivos. Como su propio nombre indica, los servicios de valor añadido son servicios adicionales a nuestro catálogo, pero pueden marcar la diferencia para que un cliente elija nuestra empresa o la competencia. Muchas […]
Diez maneras de perder un cliente: 2. Las bravas de Juan
Este año hará diez que empezamos a desayunar en nuestro bar de confianza (a partir de aquí, El Bar de Juan). Es el típico bar de barrio, con desayunos contundentes, buen café, tapas abundantes y donde todos, absolutamente todos, nos conocemos como si fuéramos familia. Al frente del Bar de Juan está, por supuesto, Juan. […]