Cuadro de mandos de la empresa: ¿lo tenemos?
Los comerciales y gerentes trabajamos mucho. Hay que vender, es lo que toca. Pero con diferentes herramientas podemos vender mejor. Y esa es la clave, al final, del crecimiento de cualquier empresa. El cuadro de mandos integral es una de esas herramientas. Cuadro de mandos integral. Quizá lo tienes y no lo sabes… Es natural […]
CRM de transportes y gestión de flotas
Gestionar una flota de transporte tiene sus particularidades. Sin embargo, no difiere mucho de gestionar cualquier negocio. Por eso un CRM de transportes y gestión de flotas parte de la misma base que otros programas de gestión comercial. Por medio de una herramienta CRM podemos simplificar todos los procesos de gestión de nuestra flota de […]
CRM para abogados y asesorías legales
¿Por qué elegir un CRM para abogados en tu despacho o gestoría? Aunque aquí hablemos de programas de gestión comercial, en realidad cualquier empresa puede beneficiarse de la filosofía CRM. Un CRM para abogados no es más que una herramienta que integra todos los aspectos del trabajo. Clientes, citas, itinerarios, y por supuesto la comunicación […]
¿Tienes planes de carrera?
Desarrollar un plan de carrera es parte de la vida laboral de toda vendedora o vendedor. Sin embargo, hoy nos dirigimos a los jefes y jefas de equipo, a las gerentes y a los directivos. Porque si elaboramos planes de carrera en nuestra empresa, gestionaremos mucho mejor (y retendremos) el talento. ¿Qué es un plan […]
Algunos errores de gestión de equipos comerciales
Gestionar equipos de ventas resulta una tarea natural para algunos… Al menos, al principio. Sin embargo, cuando una empresa empieza a crecer en natural cometer errores. ¿A qué circo no “le crecen los enanos” alguna vez? Hoy vamos a hablar de algunos errores clásicos de gestión de equipos comerciales y cómo solucionarlos. La clave: nuestros […]
5 Podcasts +1 sobre ventas: ya no tienes excusa
Los podcasts y vídeopodcasts son una tendencia asentada en la red. No son una novedad, pero han entrado por la puerta grande en el mundo de la comunicación digital. Hoy vamos a contaros nuestras podcasts sobre ventas favoritas y por qué son la mejor herramienta para aprender un poco más sobre nuestra profesión. Ventajas de […]
Cómo usar las Tareas del CRM
Una de las utilidades del CRM online, junto a Visitas y Clientes, es Tareas. Depende estrechamente de la base de contactos. De hecho, está vinculada a la herramienta Cliente. La herramienta gratuita Tareas añade todo aquello que debemos hacer, que tiene unas características diferentes a las visitas comerciales. Vamos a ver cómo usar las Tareas […]
Fidelidad del cliente… y lealtad hacia el cliente
Es normal que a los que trabajamos en ventas nos preocupe la fidelización de clientes. La lealtad del cliente a nuestra marca es la clave para vender: a ese cliente y a otros que vendrán referidos por él. Sin embargo, no hablamos tanto de su hermana gemela. La lealtad hacia el cliente por nuestra parte […]
¿Por qué no hacemos Black Friday?
Muchos de nuestros clientes y amigos hacen promoción y grandes ventas en Black Friday, tanto en España como en América Latina. Si es este tu caso, te deseamos las mejores ventas del mundo. Si tienes dudas sobre hacerlo en tu negocio, encontrarás cientos de artículos en Internet sobre cómo aprovechar el Black Friday. Nosotros, simplemente, […]
Diseñamos experiencias de cliente gracias a los datos
Si eres comercial de calle recordarás esos cafés estupendos que tomas con algunos clientes de confianza, sólo por los años de relación. Pues probablemente, esos cafés son los artífices de la mayor parte de tus cierres. Ya hemos hablado en otras ocasiones sobre qué significa diseñar experiencias de cliente. Y la gestión de datos correcta en […]