Cinco alertas esenciales en tu calendario CRM
El calendario del CRM es una de esas pequeñas-grandes utilidades. Estamos más que acostumbrados a utilizar calendarios: una de las estrellas es Google Calendar, con la que se sincronizan hasta las apps de la Administración. Nuestro CRM fácil online también tiene un calendario. Es más, es el calendario el que nos da la bienvenida al […]
¿Cuál es tu estrategia de fidelización de clientes?
Cualquier negocio necesita clientes fieles. Tanto da si somos autónomos que trabajan por su cuenta como pymes o grandes empresas. Puede que cambien los márgenes de riesgo, pero todos necesitamos una estrategia de fidelización de clientes. Y es que siempre nos será más fácil crecer si contamos con una cartera de clientes consolidados, que si […]
¿Qué es la orientación a cliente? (y qué no es)
¿Es tan técnico hablar de orientación a cliente? Olga es comercial de maquinaria agrícola. Ya la conocéis, porque algunas veces ya hemos hablado de ella. Vive con su familia en un pequeño pueblo de Guadalajara, y recorre muchos kilómetros al día. Hace una semana nos comentaba que volvía a casa y un cliente, en plena […]
Servicios gratuitos CRM
Toda empresa da a sus clientes servicios gratuitos. Sí, la tuya también. Aunque no lo sepas, estás ya prestando servicios de valor añadido. La experiencia del trato con clientes los va configurando. Así llegamos a ofrecer nuestros servicios gratuitos CRM. Por ejemplo, hay tres sencillas cosas que recomendamos hacer el primer día que usas nuestro […]
28 etiquetas CRM que te ayudarán a vender mejor
Somos fans de las etiquetas CRM. No es un secreto a estas alturas, ¿verdad? Si algo nos permite un programa de gestión comercial CRM es esto: llevar un registro detallado de todos y cada uno de los aspectos de la relación con los clientes. Y una de las herramientas clave para conseguirlo es la clasficación […]
Mi primer día con el CRM
Empezar a utilizar CRM puede parecer realmente difícil desde fuera, pero lo cierto es que es mucho más sencillo que aprender a utilizar Excel. El más completo CRM es más fácil que la hoja de cálculo más sencilla. Y normalmente, mucho más barato. De todos modos, aquí presentamos unos pocos trucos para que la primera […]
¿Cuánto cuesta un CRM?
Ya hemos hablado alguna vez de precio y valor. Esto se extrapola tanto a lo que vendemos como a las herramientas para vender que utilizamos. En el mercado disponemos de muy diferentes herramientas CRM para la gestión comercial. Cada una tiene unas características (valores) y un precio. Así que responder a la pregunta de ¿cuánto […]
Elaborar un presupuesto de ventas
Seguro que ya ni nos acordamos de nuestro primer presupuesto. Y es que el presupuesto de ventas es un documento al que se le saca menos partido del que podríamos. Elaborar un presupuesto de ventas implica un trabajo importante. Para calcular las tarifas tenemos que tener en cuenta datos comerciales básicos, como horas hombre, estimación de las ventas, […]
¿Hacemos las preguntas correctas para vender?
Los máximos expertos en ventas aconsejan interiorizar determinadas preguntas, antes que argumentos indiscutibles sobre nuestro producto. Las denominamos preguntas correctas para vender, o preguntas abiertas. Se trata de introducir al cliente las cualidades del producto a través de lo que él o ella está pensando. El éxito en ventas depende de la habilidad de hacer […]
¿Por qué no crecen mis ventas?
¿Por qué no crecen mis ventas? Esta es una pregunta que oímos a menudo. Muchos empresarios y comerciales freelance piden probar nuestro CRM online buscando soluciones a un «atasco». Siempre respondemos que el CRM fácil es una gran herramienta, pero no una solución automática. Un CRM online tampoco es un arma para controlar a los […]